Politique de confidentialité

Mise à jour : 29 août 2026

Ce que nous collectons

Commandes : nom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone et données de paiement (type de carte et 4 derniers chiffres — jamais le numéro complet, jamais le CVV).
Compte : identifiants (mot de passe haché) et historique de commandes, si vous créez un compte.
Échanges : les messages que vous nous envoyez (e-mail, téléphone, formulaire).
Navigation : données de cookies, voir plus bas.

Pourquoi nous utilisons ces données

Pour préparer et livrer vos commandes, et vous tenir informé du suivi.
Pour répondre à vos questions et gérer retours et réclamations.
Pour vous envoyer des offres, uniquement avec votre accord (désinscription possible à tout moment).
Pour améliorer le site et lutter contre la fraude.

Base légale

Contrat (exécution de la commande), intérêts légitimes (amélioration, anti-fraude), consentement (marketing, certains cookies) et obligations légales (fiscalité, comptabilité).

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont partagées qu'avec des prestataires indispensables : paiement (Stripe / Shopify Payments pour les cartes, PayPal), transporteurs (La Poste, Chronopost) et service d'e-mails. Tous sont tenus à la confidentialité.

Transferts hors UE : certains de nos prestataires (par exemple Shopify ou Stripe) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d'autres garanties appropriées conformément au RGPD.

Conservation

Commandes : 5 ans après la fin de l'exercice comptable (obligation fiscale).
Compte : jusqu'à sa suppression.
Marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité.
Demandes clients : 2 ans après le dernier échange.

Cookies

À votre première visite, une bannière vous laisse accepter ou refuser les cookies non essentiels (analytiques, marketing). Les cookies essentiels (panier, session) sont automatiques. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via « Paramètres des cookies ».

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement. Pour les exercer : info@decortieliving.com, réponse sous 30 jours.

Délégué à la protection des données (DPO)

Notre structure ne nécessite pas la désignation d'un délégué à la protection des données. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous directement à info@decortieliving.com.